「お問い合せ」や「沼津スタジオ予約」ページから「送信」ボタンをタップ（クリック）した後、「ReCAPTCHA認証に失敗しました。後でもう一度お試しください。」と表示されて、お問い合せ・予約フォームが送信できない時は、以下の対処方法を試してみてください。お使いのブラウザでCookieとキャッシュを削除すると解決します。（Pilatesmile以外のCookieも削除すると、ログインしているサイトは強制ログアウトします）
お問い合せ・予約フォームが送信できない時の対処方法
■ iPhoneやiPadで「Safari」をお使いの方
①ホーム画面から「設定」をタップ
②「Safari」をタップ
③「詳細」をタップ（一番下の方）
④「Webサイトデータ」をタップ
⑤ リストから「pilatesmile.com」を探して左横スワイプすると、Pilatesmileだけの「Cookie とキャッシュ」を削除できます。一番下の「全Webサイトデータを削除」をタップすると、リストのサイト全ての「Cookie とキャッシュが削除」されます。履歴は削除されず残ります。
※履歴も全WebサイトのCookieとキャッシュも全部削除したい場合は、上の②の後、③「詳細」はタップせずに…
⑥「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
⑦「 履歴を消去 」をタップすると、履歴も全WebサイトのCookieとキャッシュも削除されます。
■Androidスマホ／タブレットで「Google Chrome」をお使いの方
① Android端末(スマホ/タブレット)で「Chrome」を開く
② 画面右上の「︙」をタップ
③「閲覧履歴データを削除」をタップ
④「その他のオプション」 をタップ
⑤「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを削除」 をタップ
■パソコンで「Google Chrome」をお使いの方
① パソコンで「Chrome」を開く
② 画面右上の「︙」をタップ
③「設定」をクリック
④ 左メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
⑤「閲覧履歴データの消去」をクリック
⑤「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる。「閲覧履歴」を削除したくない場合はチェックを外す。
⑥ 画面右下の「 データを削除 」をクリック
■Windowsで「Microsoft Edge」をお使いの方
① パソコンで「Microsoft Edge」を開く
②「Microsoft Edge」から「設定」を開く
③「プライバシー、検索、サービス」を開く
④ 「閲覧データをクリア」項目で、「今すぐ閲覧データをクリア [クリアするデータの選択] 」をクリック
⑤「Cookeおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」だけを選択、その他はチェックを外す
⑤「 今すぐクリア 」をクリックして削除する
■Macで「Safari」をお使いの方
① Macで「Safari」を開く
② トップメニュー「Safari」から「設定...」を開く
③「プライバシー」を開く
④ Webサイトデータ：「Webサイトデータを管理...」をクリック
⑤ リストから「pilatesmile.com」を探して選択、削除する
■その他のデバイスやブラウザをお使いの方
お使いの「OSの名前」「ブラウザの名前」と、キーワード：「Cookieとキャッシュを削除する」で検索してみてください。
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